Monthly Archives: September 2016

Home/2016/September

Pelatihan Pelayanan Pelanggan PDAM Tirta Moedal Kota Semarang

Tujuan Pelayanan pelanggan pada intinya untuk memberikan pelayanan dengan sebaik-baiknya sehingga pelanggan merasakan kepuasan atas pelayanan yang diberikan (customer satisfaction). Kepuasan pada dasarnya adalah perbandingan antara kinerja yang dilakukan oleh penyedia jasa dibandingkan dengan harapan pengguna jasa dari perspektif pengguna jasa. Memberikan pelayanan prima agar pelanggan puas ternyata tidak semudah yang dibayangkan, karena adanya persepsi [...]

By | 2016-10-07T08:41:51+00:00 September 7 2016|News|0 Comments